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        • 媒體報道
        【寧波晚報】瑟瑟寒風中他們堅守一線,用汗水保障“生命之源”暢通
        發布日期:2021-01-19 閱讀次數:: 來源:寧波晚報

          就在人們迎接2021年新年到來時,連續一股寒潮和一股強冷空氣從北極“發貨”,帶來的降溫讓整個寧波市的水表、水管等供水設施進入“速凍”模式。特別是元旦前來的這波寒潮,降溫速度快、持續時間長,比2016年初更為猛烈,給寧波城市供水帶來巨大挑戰。


          寧波市水務環境集團供水部門啟動應急預案、全力優化供水調度,提前落實各項防凍保溫措施,全員出動24小時不間斷進行搶修,與嚴寒抗爭、跟漏損賽跑,吹響防寒抗凍“集結號”。截至12日的統計數據看,這一次連續的寒冷天氣中管道凍裂4500余處、水表凍損8200余只,與2016年寒潮時約1.4萬處管道凍裂、約7.5萬只水表凍損、屋頂水箱管道及閥門近8000處爆裂對比,下降明顯。


          清泉熱線,架一座民生橋梁

          2016年寒潮來襲時,章曉媛剛成為一位二孩母親,她作為一名普通話務員,放棄產假毅然決然地回來與熱線姐妹們并肩作戰。去年底今年初來襲的寒潮,是她成為全國巾幗文明崗——清泉熱線96390崗長后面臨的第一個挑戰。她憑借20年的工作經驗,對現有話務員進行應急排班、安排前來支援的志愿者們、發布管道搶修停水信息、給焦急等待著的用戶們回撥電話進行解釋,忙得像不停旋轉的陀螺。2020年12月31日電話數量飆升到9475個,她從早上7點工作到了晚上11點。

          從2020年12月30日到2021年1月8日,章曉媛連續工作了10天。在公司9樓,大家聽到最多的就是她那溫婉又帶有點嚴肅的聲音,“現在海曙區西河街DN300水管破裂,在緊急搶修,附近小區有停水,大家關注一下”“鄞州區洋江水岸社區附近搶修已經結束,但還在進行沖洗排空,恢復供水還需要點時間,向用戶解釋一下”,她實時更新著供水調度的最新信息,傳達給每一位在線話務員。


          不止章曉媛,寒潮期間清泉熱線所有人都牢牢堅守在自己的崗位上,沒有人抱怨過一句,喊過一聲累。因為日班要安排13人,中班要9人,還要三班倒,人手實在不夠,章曉媛懷著無比愧疚的心情,在加班名單上寫下了剛剛保胎回來不久的孕婦嚴玲玲的名字,“玲玲,對不起啊,實在安排不出人了?!薄皼]事的,我理解?!眹懒崃彷p描淡寫地說了一句。另一位崗員何方更是主動發來簡訊說,只要單位需要,群里喊一聲,她立刻就到。

          截至記者發稿時,清泉熱線共受理來電26117個,話務員們打趣地說:“今年小姐姐們熱情高漲,想要組個女團原地出道。我們是寧波供水的‘無價之姐’,可以乘風破浪,與冰雪共舞?!?/span>


          搶修班組,通一渠生命之源

          市水務環境集團海曙供水分公司所轄的雙東坊、馬園新村、三忠巷、后河小區等老小區因為年代久遠,又在進行老小區改造,許多居民水表被凍損,是我市在這次寒潮中受損最嚴重的區域。面對大量的凍表、爆管工單,海曙供水分公司的一線搶修班組經歷嚴峻考驗。

          從2020年12月30日晚海曙區西河街發生DN300水泥管爆裂開始,應急搶修序幕拉開。搶修班組人員在約2米深的坑里作業,雙腳泡在冰冷刺骨的水中凍得發麻,早已失去了知覺。2021年1月9日晚7點半,方祖強師傅趕到現場準備維修爆裂的水表,一個“水簾洞”出現在他眼前。由于水表及管道多處破損,幾股帶壓的水柱從管道井上端源源不斷地噴涌而下。他二話不說,一頭扎入“水簾洞”,堅持帶水搶修長達25分鐘。隨著“水簾洞”消失,方師傅才從管道井出來,55歲的他凍得嘴唇發紫,渾身哆嗦,水滴不住地從他身上往下淌,呼嘯的寒風直灌進被水浸透的衣服里,他只能靠搓著手掌哈氣來獲取一點熱量。匆匆趕往分公司換完衣裳后,他又奔赴下一個搶修點。方祖強勇闖“水簾洞”的視頻正好被同事拍下,朋友圈一轉發,獲得大批點贊。

          1月10日凌晨2點,連續工作18個小時的程琳師傅依然踏著小電驢,穿梭在深夜的馬路上。面對用戶的感謝,他只是笑著回答,這是自己的本職工作,“這幾天我們維修班組所有人都一樣,從早上6點到深夜凌晨,居民很著急,我們更著急?!?br/>

          王海峰師傅放棄與女兒歡度節日的機會,一直與伙伴們戰斗在一線。電話里傳來女兒的哭聲,吵著喊著要爸爸?!鞍职趾芸炀突貋砹?,別哭別哭?!彼喍痰匕参苛藥拙?,掛斷了電話。他說,“女兒還小,等她長大了就會懂的?!?/span>

          海曙供水分公司本部搶修班一共有11名管道工,連續數日的寒潮,24小時待命,堅定的信念支撐著他們每天都在創造搶修奇跡。  


          基層站所,護一方供水安全

          1月12日上午,莊市供水營業所接到熱線,反映莊市街道永旺村的一處橋管正在漏水。

          營業所師傅袁德友接到單子十幾分鐘后就趕到現場,原來是橋管的排氣閥因冰凍受損漏水了,需要進行更換。他立即安排同事回所里領維修所需材料,自己搬起梯子,簡單捆綁后,拿上工具開始干活。冷水從袖口灌入,片刻,他的兩袖都濕透了,厚重的袖子阻礙了他的操作。刺骨的冷水直接噴在他的雙臂上、衣服上、鞋子上,瞬間人全濕透了。從所里領回材料的同事見他這副樣子,想替他上來維修,他說:“我已經濕了,沒關系,你就不要再濕了?!遍L時間在冷水中作業,手已經凍得不太靈活,他緊咬牙關,半個小時后,終于換好了新的排氣閥。

          聽著路人催他回去換身衣服,他只是笑笑說:“沒關系,一會兒就干了,我們干活的人不怕冷?!眹^的市民看到他擰閥門的手上布滿傷口,有的已經結痂,有的還裂著口子,想給他送創可貼,他婉拒道:“這都是小傷,干活的人哪個不帶點傷?!?/span>

          莊市供水營業所是鎮海供水分公司下屬四所之一,全天候守護著莊市片區的供水安全。經統計,自元旦以來,莊市營業所共維修管道漏點144處,更換水表227只,安裝水表保溫套4000余個。在全所5位維修師傅的共同努力下,兩次寒潮的維修工單完成率為100%。


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